В основе работы Уполномоченного лежит философия сотрудничества.

Что дает детскому дошкольному учреждению работа Уполномоченного по правам ребенка?

Детям:

- чувство правовой защищенности – есть человек, к которому можно пойти со своими проблемами;

- понимание, что можно и нужно жить по правилам, что у других людей есть тоже свои права и их нужно уважать;

- понимание, что конфликты можно и нужно разрешать мирно, договариваясь.

Воспитателям:

- осознание границ своих полномочий;

- возможность отстоять свои права, не вступая в открытый конфликт с администрацией и родителями.

Родителям:

- спокойствие за детей, т. к. вероятность, что их обидят или унизят уменьшается;

- при конфликтной ситуации родителям есть с кем посоветоваться, разобраться, кто прав, не вводя в конфликт в официальное русло.

Администрации дошкольного учреждения:

-оперативное решение конфликтных ситуаций;

- возможность решать проблемы и управлять учреждением, используя силу общественного мнения, что, в большинстве случаев, гораздо эффективнее административных мер.

Детскому дошкольному учреждению в целом:

- формирование благоприятной атмосферы;

- конфликты не перерастают в борьбу, возникает ощущение единой команды.

Уполномоченный по правам участников образовательного процесса будет способствовать предупреждению конфликтов, установлению гуманных отношений, партнерского сотрудничества и позволит всем понять необходимость соблюдения своих прав и обязанностей.

Уполномоченный по правам ребенка действует в рамках проекта «Уполномоченный по правам участников образовательного процесса».

Основные цели и задачи Уполномоченного:

· всемерное содействие восстановлению нарушенных прав участников образовательного процесса;

· оказание помощи администрации, воспитателям, родителям, законным представителям ребенка в регулировании детско-родительских взаимоотношений в конфликтных ситуациях, формирование доброжелательной атмосферы в детском коллективе;

· обеспечение взаимодействия семей, воспитателей, администрации учреждения по вопросам защиты прав всех участников образовательного процесса;

· содействие правовому просвещению участников образовательного процесса.

Компетенция Уполномоченного

1. Уполномоченный рассматривает жалобы на действия (бездействие) и решения, нарушающие права участников образовательного процесса.

2. Не подлежат рассмотрению жалобы:

- лиц, не являющихся участниками образовательного процесса данного образовательного учреждения;

- на действия (бездействие) и решения лиц, не являющихся участниками образовательного процесса данного образовательного учреждения;

- касающиеся трудовых отношений;

- на организацию учебного процесса

3. Жалоба должна быть подана Уполномоченному не позднее истечения двух недель со дня нарушения прав заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно о таких нарушениях.

4. Жалоба должна подаваться в письменном виде. Уполномоченный вправе проводить проверку с целью установления обстоятельств, сообщенных в устной жалобе, однако дальнейшие действия, относящиеся к его компетенции, Уполномоченный предпринимает только после письменного оформления жалобы заявителем, за исключением обязанности сообщать компетентным органам о совершенном или готовящемся преступлении или административном правонарушении.

5. Уполномоченный вправе по собственной инициативе осуществлять проверку соблюдения прав участников образовательного процесса, не способных по тем или иным причинам самостоятельно отстаивать свои интересы, при наличии информации о нарушениях их прав.

6. Получив жалобу, Уполномоченный имеет право:

а) принять жалобу к рассмотрению;

б) указать заявителю на другие меры, которые могут быть приняты для защиты его прав;

в) направить жалобу органу или должностному лицу, в компетенцию которого входит разрешение жалобы по существу;

г) отказать в принятии жалобы, аргументируя отказ.

7. Уполномоченный не вправе без согласия заявителя разглашать сведения, ставшие ему известными в ходе проведения проверки по жалобе.

8. В случае установления нарушения прав участников образовательного процесса Уполномоченный предпринимает следующие меры:

а) направляет письменные рекомендации сторонам конфликта, предлагающие меры для его разрешения;

б) ходатайствует перед администрацией образовательного учреждения о проведении дисциплинарного расследования деятельности участников образовательного процесса.

9. По результатам изучения и обобщения информации о нарушении Уполномоченный вправе представлять совету общеобразовательного учреждения, педагогическому совету и администрации общеобразовательного учреждения свои мнения, оценки и предложения общего характера, так и по конкретным вопросам, затрагивающим права участников образовательного процесса.

10. В случае систематических нарушений прав участников образовательного процесса или унижения их достоинства Уполномоченный вправе выступить с устным докладом на заседаниях совета общеобразовательного учреждения.

•  Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по правам ребенка

 Кузнецова Анна Юрьевна      Официальный сайт:  http://deti.gov.ru/content.php?id=12

•     Уполномоченный по правам ребенка в Ярославской области

Михаил Львович Крупин

Адрес: 150000, г. Ярославль, пл. Советская, 1/19      Телефон:(4852) 40-07-90, 40-10-54, 40-09-62    Факс:(4852) 72-62-98

E-mail : mihail.krupin@region.adm.yar.ru

Web-сайт:http://www.yarregion.ru/depts/uppr/default.aspx

• Личный прием осуществляется еженедельно по понедельникам с 9:00 до 12:00 по предварительной записи по телефону: (4852) 400-790

• Полезная информация от Уполномоченного по правам ребенка в Ярославской области

http://www.yarregion.ru/depts/uppr/Pages/polza.aspx

• Отдел по  делам несовершеннолетних и защите их прав управления по социальной и демографической политике Правительства Ярославской области

http://www.yarregion.ru/depts/socdem/tmpPages/structure.aspx

Консультация "Профилактика конфликтов"